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Estamos Aquí para Ayudarte

En La Cava valoramos tu confianza y queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia. Si tienes dudas, consultas o aclaraciones sobre nuestros vinos, pedidos o servicios, estamos a tu disposición.

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Ventas y Consultas Generales:
ventas@lacava.shop

Responderemos tu mensaje en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Teléfono de Atención al Cliente:  53936896 o 5513799726

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Dirección:
JM González, Circuito Puericultores
Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México. 53100

¿En Qué Podemos Ayudarte?

  • Consultas sobre productos: Información detallada sobre nuestros vinos, regiones, maridajes y recomendaciones
  • Estado de pedidos: Seguimiento de tu compra y envío gratis
  • Facturación: Asistencia con la generación de facturas electrónicas
  • Devoluciones y cambios: Soporte para cualquier inconveniente con tu pedido
  • Asesoría personalizada: Ayuda para elegir el vino perfecto para tu ocasión
  • Alianzas comerciales: Oportunidades de colaboración y ventas corporativas

Horarios de Atención

Nuestro equipo está disponible:

Lunes a Jueves de 8:00 AM a 5:00 PM (Hora del Centro de México)

Viernes: 8:00 AM a 1:00P PM (Hora del Centro de México)

Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos el siguiente día hábil.

Compromiso con Tu Satisfacción

En La Cava.shop nos comprometemos a brindarte atención personalizada y resolver todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y trabajamos para que cada compra sea una experiencia excepcional con envío gratis si mínimo de compra directo a tu puerta.